経営理念

＜経営理念＞

一、保険という目に見えない商品を通じて顧客と我が社がより良い関係を結び、より多くの顧客が安心して生活できる社会を目指す。

一、顧客への最適な商品とサービスを提供し、信頼される代理店を目指す。

一、顧客から支持される最高レベルの品質基準を提供すべく社員全員が知識の向上とサービスの向上に努力を惜しまない代理店を目指す。

一、顧客にトラブルが発生した際は、直接話を聞いて、顧客の不安に寄り添い取り除き、あるいは軽減となる安心できる代理店を目指す。

＜経営ビジョン＞

顧客に対して、最適な提案やサービスを提供するには、顧客のニーズを的確に把握して提案するスキルが必要であるため、損害保険に関する資格取得はもちろん、会社のＷｅｂ研修、ｅラーニング等を活用して幅広い知識を身につけることが大切である。顧客の環境を熟知しているのは私たち代理店だけだと強く意識して、最適な保険プランを提案し、お客さまから支持・信頼される努力を惜しまない。

＜活動指針＞

①当社の立場より顧客の立場を理解して最も適した商品を提供する。

②顧客に分かりやすい言葉で説明をして理解していただく。

③事故の際は顧客の不安心理を和らげ、迅速かつ適切に対応する。

④保険情報や生活環境に役立つ情報を常にお知らせできるようにする。

⑤安定した会社経営が長期顧客作りにつながる。

⑥複数の契約については被保険者にも説明して包括的に補償する。

⑦自動車保険ではテレマティクスを活用した保険を提案する。